TikTokアカウントがロックされた時の解決方法と対策

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TikTokでは、正規ユーザーのアカウントがロックされることがあります。

不正アクセスやスパム防止のために厳格なセキュリティ対策が、かえって誤判定につながることがあるのです。
また、メールアドレスでのアカウント登録途中でロックがかかるケースも少なくありません。例えば、「ログイン期間が切れました」というメッセージは登録プロセスで何らかの問題が発生したことを示しています。

ロックされたアカウントの復旧方法

アカウントがロックされた場合、以下の方法で復旧を試みることができます。

  • アプリを再インストールする
  • 時間を置いて再試行
  • TikTokサポートへの問い合わせ
  • 別のデバイスやネットワークから試す

アプリの一時的な不具合が原因のこともあります。TikTokアプリを一度削除してから、再インストールしてみます。一時データ（キャッシュ）の不整合が解消され、ログインできるようになる可能性があります。

また、一定時間（数時間から24時間）経過後に再試行すると、ロックが自動的に解除されていることも多いです1。システムの一時的な防御反応が収まるのを待つイメージです。

ただし、1週間ほど経過しても改善しない場合は、TikTokのサポートに確認した方がよいです2。ブラウザで「問題の報告 | TikTok（https://www.tiktok.com/legal/report/feedback）」にアクセスするか、アプリ内の「設定とプライバシー」→「ヘルプとサポート」から問い合わせることができます3。

「アカウントのアクセス/セキュリティ」のトピックで、「アカウントの復元」を選択して、具体的なユーザー情報を伝えます。
とくに、サポート側が「どのアカウントを復元すればよいか」わかるように、「@」で始まる「ユーザー名」が必要です。

エラーメッセージのスクリーンショットも添付すると、より審査が早くなることが期待できます。

また、ロックが特定のデバイスやネットワークに関連している場合は、別の環境からアクセスすると成功することがあります。例えば、スマートフォンではなくタブレットから、あるいは家のWi-Fiではなくモバイルデータ通信を使って、など別経路からアクセスすることを試してみましょう。

アカウントロックの原因を知る

TikTokでアカウントがロックされる主な原因には次のようなものがあります。

TikTokアカウントロックの主な原因 連続登録試行 短時間に何度も登録を 試みると不審な活動と 判断されロックされる ボット対策の防御機能 VPN・プロキシ使用 IPアドレスが頻繁に 変わると不正アクセス と見なされる 異常なアクセスパターンの検出 禁止ワード使用 ユーザー名やメール アドレスに禁止単語や パターンが含まれる 登録プロセスでの問題発生

短時間に何度も登録を試みると、システムが不審な活動と判断してロックすることがあります4。
これは、ボットによる大量登録を防ぐための防御機能です。

VPNやプロキシの使用でIPアドレスが頻繁に変わったり、別の国や地域からアクセスしているように見えたりすると、不正なアクセスと見なされることがあります5。
また、ブラウザの広告ブロック機能も不正なアクセスと判定されることがあります。

ユーザー名やメールアドレスに、TikTokが禁止している単語やパターンが含まれていると、登録が拒否されることがあります。あるいは、投稿の「炎上」などで、多数の批判的なアカウントによって「通報」された場合も、規約違反を疑われ「利用停止」になることがあります。

出典：TikTokでなにもしてないのにアカウントロックされました。… – Yahoo!知恵袋（2024/6/22）

予防策：なるべく2段階認証を有効にしておく

将来的にアカウントがロックされるのを避けるために、以下の点に注意しましょう。

  1. 信頼性の高いメールアドレスを使用する
  2. パスワードは複雑に
  3. プロフィールなどを設定しておく
  4. 2段階認証を設定する
  • 大手プロバイダ（Gmail、Yahoo!など）のメールアドレスを使用すると、スパムフィルターに引っかかりにくくなります6。
    例えば、企業メールや独自ドメインのメールは、時に信頼性が低いと判断されることがあります。
  • パスワードは、大文字、小文字、数字、記号を組み合わせた12文字以上のものが理想的です7。
    単純なパスワードや、他のサービスと同じパスワードを使用すると、セキュリティリスクが高くなってしまいます。
  • アカウントのプロフィール情報が何も設定されていなかったり、投稿がない場合にはスパムアカウントとみなされることがあります8。
  • アカウント作成に成功したら、すぐに2段階認証を設定しましょう9。
    これにより、パスワードが漏洩しても第三者がアカウントにアクセスすることを防げます。2段階認証では、パスワードに加えてスマートフォンに送られるコードやアプリで生成されるコードを入力する必要があります。

とくに大事なのは、2段階認証です。
2段階認証が登録されていないと、システム側のチェックは厳しくなる傾向があるからです。
ちょっと日頃と違うアクセス経路だけで「不審なアクセス」としてロックされることがあるのです。

TikTokのアカウント作成の注意点

スムーズにアカウントを作成するためのポイントもまとめておきます。

  1. 公式アプリを使用する
  2. 個人情報は正確に
  3. 一度に複数のアカウントを作らない
  • 必ず公式のTikTokアプリからアカウントを作成しましょう。
    サードパーティのアプリやウェブサイトは避けた方が無難です。
  • 年齢や基本情報は正確に入力しましょう。
    虚偽の情報を入力すると、後からアカウント検証時に問題が生じる可能性があります。
  • 短時間に複数のアカウントを作成しようとすると、スパム行為と見なされてIPアドレスがブロックされることがあります。
    必要なアカウントは一つずつ、時間を置いて作成するのが賢明です。

まとめ

TikTokアカウントのロックは、主に不正アクセス防止のためのセキュリティ対策によって引き起こされます。再試行までの時間を置く、別の環境から試す、サポートに問い合わせるなどの方法で解決できることが多いです。また、信頼性の高いメールアドレスの使用、強固なパスワードの設定、2段階認証の導入などの予防策も重要です。アカウントセキュリティは、デジタル時代の個人情報保護において最も基本的かつ重要な要素の一つです。

  1. TikTokのアカウントロックは、一時的なセキュリティ措置として数時間から24時間で自動解除されることが多く、時間を置いて再試行することが有効な対処法の一つです。 – TikTokにログインできない！考えられる問題とは？ – TikTokで一時的にロックを解除するには？
  2. 「1週間待っても直らない場合は運営に問い合わせするのが1番良い」 – TikTokでログインしようとしたら｢アカウントは現在ロックされています… – Yahoo!知恵袋
  3. TikTokへの問い合わせは、アプリ内の「プロフィール」→画面上部のメニューボタン→「設定とプライバシー」→「問題を報告」の順に進むことで可能です。ブラウザからの問い合わせフォームも利用できます。 – TikTokへの問い合わせ方法を解説 – TikTokに問い合わせる方法
  4. TikTokでは、短時間での連続したログイン試行や登録試行がスパム行為と見なされ、アカウントロックの原因となることが確認されています。 – TikTok（ティックトック）ログインできない原因と解決法｜2025年最新対処ガイド
  5. VPNやプロキシの使用により、IPアドレスが頻繁に変更されると、TikTokのセキュリティシステムが不正アクセスと判断し、アカウントロックにつながる可能性があります。 – TikTokアカウントがロックされた時の解決方法と対策
  6. GmailやYahoo!などの大手メールプロバイダを使用することで、TikTokからの認証メールがスパムフィルターに引っかかりにくくなり、アカウント登録や復旧がスムーズに進むとされています。 – TikTokアカウントがロックされた時の解決方法と対策
  7. TikTok公式は、強力なパスワードとして12～15文字で、大文字と小文字、数字、記号を組み合わせたものを推奨しています。TikTokのパスワード設定では8～20文字が使用可能ですが、セキュリティ向上のため12文字以上が望ましいとされています。 – アカウントの安全性｜TikTok公式 – TikTokのパスワード設定方法は？
  8. 「何もせず放置しているアカウントはBANされる可能性はあります。」 – TikTokでなにもしてないのにアカウントロックされました。… – Yahoo!知恵袋
  9. TikTokの2段階認証は、パスワードに加えて電話番号、メールアドレス、または認証アプリによる追加の認証ステップを提供し、不正アクセスを防ぐ重要なセキュリティ機能です。TikTok公式も2つ以上の認証方法の設定を強く推奨しています。 – アカウントの安全性｜TikTok公式 – TikTokの2段階認証を導入して安全性を高める完全ガイド